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驾院客服中心举办职员培训
客服中心作为狮麟驾院的服务窗口，是狮麟驾院形象展示、文明服务的重要平台，客服中心人员素质高低和服务好坏，直接关系到驾院的整体形象。为了提高客服中心工作人员适应岗位的能力，增强优质服务和爱岗敬业意识，适应发展，展示良好精神风貌，创建服务一流、业务一流、面貌一流的学习型团队。驾院客服中心组织部门14名职工进行了为期7天的培训。每天利用下班后17：30-19：00的时间开展驾培相关法律法规、规章制度业务流程、电话礼仪沟通技巧、服务礼仪文明服务、心理健康讲座、投诉处理异常处理等方面的培训并组织考试。
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