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驾院召开落实“两个创建”驾培工作推进会
为了更好的推进学院重点技师学院以及驾院全国文明示范驾驶学院的创建工作，提高服务质量，提升队伍形象，驾院于2008年9月26日下午15：00，在学院学术报告厅召开了落实“两个创建”驾培工作推进会。学院庄晓青副院长出席会议，驾院全体职工参加了会议。会议由驾院朱登荣书记主持。会议共有9项议程，1、宣读新任组长名单、颁发新任组长聘书；2、金龙旺院长作动员讲话；3、客服中心通报当前阶段行风工作情况；4、教练员代表发言； 5、新任教练组长代表发言；6、后辅代表发言；7、朱登荣书记讲话；8、学院庄院长讲话；9、驾院张锋副院长传达学院安委会精神。
为了适应变化，强化队伍建设，驾院近期进行了一系列的改革，第一项就是优化组合、整合训练小组，将原有训练组合并成训练大组，在会上由院领导为新选出的14名组长颁发了聘书。
金院长在会上做了动员讲话。金院长首先强调了两个创建工作的重要性，并指出驾院近期以整顿队伍为核心，以文明执教、提升服务为抓手进行的一系列改革，重点对整顿队伍、文明执教、提升服务、注重细节（包括晨会点评、站立服务；规范着装、车辆卫生制度、安全制度、文明服务制度、吸烟规范等）以及出台的各项制度和没有任何借口必须认真执行提出了具体要求。金院长强调此次驾院还将进行校园环境的规划，还会增加一系列配套设施（包括增加水泵、水龙头、洗衣机等），做好后勤保障工作。
金院长要求后辅人员必须做好两个服务工作，即服务好学员、服务好教练员，并首次在后辅人员队伍中提出了问责制，将加大惩罚力度，以期实现零投诉。
金院长分析了驾院教练员队伍中存在的两个误区，即学员主动送，算不算吃拿卡要；教练员不吃拿卡要，但服务态度不好，称不称职。要求全体职工必须从细节抓起，强调做好服务工作。强调任何人都不允许拖学校创建和驾院创建的后腿，必须全力以赴整顿队伍、提升品牌；细节管理、再上台阶。
会上教练员代表、新聘组长代表、后辅人员代表分别发言。他们都表示一定要按照学校的各项制度规范自己的言行，做好服务工作。
驾院朱书记对职工提出了具体的要求，他围绕外树形象、内强素质、珍惜岗位三个方面展开分析，并指出全体职工要发扬解放思想、实事求是、团结一致的精神，配合做好各项工作。
学院庄晓青副院长对驾院的工作提出了具体的要求和希望。他首先肯定此次会议召开的非常及时而且非常必要，肯定了会上提出的整改措施。庄院长指出08年驾院取得了三个分量很重的牌子：即2007年度服务质量奖、AA级诚信驾校以及全国文明诚信优质服务驾校。但在文明执教和服务规范方面还存在一些问题，如果对做品牌、做服务的计划、安排以及细节能够落实到位，相信驾院的服务必将上台阶。同时庄院长提出，要处理好两个关系，即教练员与学员的关系，要做到平等和谐；还要处理好职工与企业的关系，要树立主人翁责任感，明确企业靠职工发展，职工靠企业生存。
最后驾院张锋副院长宣读了“迎奥运、讲文明、做守法驾驶人活动”优胜个人的公示名单；传达了《学院关于进一步强化校园安全管理的通知》和刚刚结束的学院安委会的会议精神。
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